Nuestra gama de servicios para que pueda usted rendir más en su trabajo

Su Canter es como usted, se distingue por una elevada fiabilidad. No obstante, si alguna vez sufre una avería, puede contar con la ayuda de los puntos de servicio en toda Europa y de un servicio de asistencia 24h en la mayoría de los países europeos. Los 7 días de la semana, con líneas nacionales de atención al cliente para asegurar su movilidad.



Red comercial

 

El Canter está a la venta en 32 países europeos por medio de la red comercial FUSO (en cooperación con la red comercial de vehículos industriales de Mercedes-Benz). Se han habilitado más de 800 puntos de servicio posventa para garantizar una atención óptima y asegurar el máximo grado satisfacción del cliente.

 

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Red de puntos de servicio FUSO

 

Red de puntos de servicio FUSO:

Bélgica, Irlanda, Portugal

 

Organización Mercedes-Benz:

Bosnia-Herzegovina, Bulgaria, Alemania, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Israel, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Macedonia, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Rumanía, Suecia, Suiza, Serbia, Eslovaquia, Eslovenia, España, República Checa, Reino Unido, Chipre

 

Hacemos todo lo posible para asegurar su movilidad

 

Sabemos lo importante que es para usted la movilidad. ¿Necesita asistencia para recuperar la movilidad? Nuestros concesionarios y talleres autorizados le ofrecen en toda Europa los siguientes servicios estandarizados:

 

  • Realizamos todos los trabajos de taller a precios transparentes.
  • Solicitamos su conformidad antes de ampliar la orden del taller.
  • Ayuda durante las 24 horas del día. Servicio de emergencia para el Canter. Servicio de atención al cliente 0800 3 8389 0123*

 

*Llamadas gratuitas desde todas las redes de telefonía alemanas. Válido para vehículos durante los tres primeros años a partir de la fecha de la primera matriculación.

Para llamadas desde el extranjero +49 89 20801 6040**

** Tienen aplicación las tarifas habituales de su operador de telefonía móvil

 

En el nuevo Canter se han previsto trabajos de mantenimiento cada 40 000 kilómetros o al menos una vez al año (se aplica lo que se cumpla antes). Mediante las visitas periódicas al taller asegura que su Canter esté siempre en plena forma gracias al mantenimiento profesional con recambios originales FUSO, todo ello a precios razonables. Sometemos a su FUSO a una profunda inspección. El servicio posventa incluye además las reparaciones necesarias.

 

3 años de garantía del fabricante

 

El Canter es robusto, en la fecha de la compra y muchos años después. Gracias a la imprimación cataforética de la cabina del conductor, al recubrimiento del bastidor con capa de pintura en polvo y a una conservación de huecos de calidad elevada, cada camión ostenta una protección contra la corrosión excelente y duradera. Por ese motivo le otorgamos una garantía para vehículos nuevos sin igual en el entorno de competencia europeo:

 

  • 3 años de garantía para vehículos nuevos
  • O bien hasta un kilometraje máximo de 100 000 km
  • Para todos los Canter de 3,5 t a 8,55 t
  • Cubre el chasis, la cadena cinemática y los componentes que se ofrecen de fábrica

 

Durante el primer año se concede la garantía para vehículos nuevos independientemente del kilometraje. Encontrará algunas excepciones a estas condiciones de garantía en el cuaderno de servicio del vehículo.

 

 

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